da77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") da77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাসমূহের ("পরিষেবা") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন da77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তসমূহ আপনার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

da77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি পড়ার আগে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতির শর্তসমূহের সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

da77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আমাদের পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অপরিহার্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• বয়স যাচাই: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম ২১ বছর বয়স নিশ্চিত করতে জন্মতারিখ ও পরিচয় সংক্রান্ত নথি ব্যবহৃত হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও কারচুপির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কার্যক্রমের ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে যোগাযোগ ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের গেম ক্যাটালগ, ইন্টারফেস ও সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত ব্যবহারকারীদের সময়মতো সহায়তা প্রদান করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

da77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজনীয় হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, তথ্য হোস্টিং ও গ্রাহক সেবা সফটওয়্যারের মতো অত্যাবশ্যক পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল তাদের নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এসব অংশীদার গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা সেশন ডেটা পেতে পারে, তবে তারা আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পায় না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানা সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
• আপনার সম্মতি: উপরের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

da77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত মূল উপাদান নিয়ে গঠিত:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর শিল্পমানের এসএসএল (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; এটি একটি অপরিবর্তনীয় ক্রিপ্টোগ্রাফিক প্রক্রিয়ার মাধ্যমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপ সক্রিয় করা হয়।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য ফাঁসের ঘটনা সম্পূর্ণ শূন্য করার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব।

da77 আপনার তথ্য কেবল তখনই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা রয়েছে। নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সম্ভাব্য আইনগত দাবি নিষ্পত্তির জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের নথি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হয়।
• পরিচয় যাচাই নথি: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথিসমূহ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগতভাবে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• গেমিং লগ: খেলার ইতিহাস ও সেশন ডেটা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এবং বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা সম্পর্কিত বার্তা ও ইমেইল পরিষেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণের উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে অনামায়িত করি যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

da77-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণের পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

da77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আমাদের পরিষেবায় নতুন সুবিধা বা বৈশিষ্ট্য যোগ করা
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন
• তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম পদ্ধতিতে পরিবর্তন
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া বা পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।